FERROL360 | Miércoles 16 febrero 2022 | 19:36
La cita previa es muy difícil que sea efectiva, la atención telefónica muchas veces es casi imposible, solo se puede acceder al Registro sin cita, pero esperando a que te den paso y esa espera a veces puede ser ágil y otras veces demora horas. El portavoz del BNG en el Concello de Ferrol, Iván Rivas, ha resumido así las principales dificultades que se encuentra la ciudadanía a la hora de acceder a la administración local.
El Bloque y entidades de la ciudad consideran que ya es hora de recuperar la normalidad en cuanto a la atención ciudadana en las dependencias municipales. Defienden que en su momento fueron necesarias, a consecuencia de la pandemia, pero «a día de hoxe, supoñen unha barreira que non facilita a xestión dos trámites administrativos ao conxunto da veciñanza», ha argumentado Rivas.
Es por ello que solicitan el libre acceso de los vecinos y vecinas al Concello, la apertura al público de las dependencias que están cerradas y puntualizan que si es necesario se establezcan controles de aforo. Asimismo, reclaman que la adecuación de la recepción y del personal del mismo para convertirse en un punto de información y que disponga de equipos informáticos para uso de la ciudadanía.
Mejorar y reforzar el servicio de asistencia telefónica municipal y avanzar en la mejora de la accesibilidad de la ciudadanía son también reclamaciones del Bloque y de las asociaciones. En cuanto a la administración electrónica también solicitan que se desarrolle una sed electrónica más accesible e intuitiva, así como establecer el servicio de cita previa vía web, con transparencia en el número de citas que se ofertan cada día en cada departamento.
Además del BNG secundan esta propuesta las entidades vecinales de A Magdalena, Canido, Brión, A Graña, Ultramar, Agrupación de la zona rural, San Xoán-Bertón, Ferrol Vello, Recimil, Santa Mariña, Santa Icia, San Pablo-Catabois, Dignidad y Xeración.