FERROL360 | Miércoles 3 enero 2017 | 13:43
La Oficina de Atención Cidadá del Concello de Ferrol ha recibido durante el pasado año un total de 35.687 llamadas, es decir, una media diaria de 145 comunicaciones telefónicas, informan fuentes municipales.
De esas llamadas, un 49 % solicitaba el traslado directo a un departamento o persona concreta, el 25 % se resolvieron en la Oficina y un 26 % se derivó al departamento correspondiente al solicitar información más especializada.
Este servicio de atención a los ciudadanos resolvió 8.791 demandas telefónicas, siendo el que más consultas directas gestionó seguido de Urbanismo -3.772-, Recaudación -2.890-, Servicios Sociales -2.243-, el grupo municipal de Ferrol en Común -2.038-, Cultura -1.262-, Hacienda -1.238-, Alcaldía -1.123-, y Objetos Perdidos -962-.
En cambio, los servicios menos solicitados por los ciudadanos fueron el de Xuventude -15 llamadas-, el grupo municipal de Ciudadanos -19-, el grupo municipal del BNG -30-, Normalización Lingüística -44-, Biblioteca -46-, Archivo -46-, Bombeiros -57-, y el grupo municipal del PSOE -67-.