FERROL360 | Viernes 13 enero 2017 | 00:00
La Oficina de Atención á Cidadanía del Concello de Ferrol recibió en 2016 hasta 3.421 llamadas en su centralita telefónica, alcanzando una media de 139 al día. Así se refleja en su balance anual de actividad, que recoge la página web del consistorio. El 53,7 % de las llamadas, hasta 18.422, buscan el traslado directo a un departamento o persona concreta.
Mientras, 8.374 llamadas (el 24,4 %) se resolvieron de forma directa y 7.525 (un 21,9 %) acabaron en el departamento correspondiente por solicitar información especializada. Por áreas, destacan Urbanismo (3.715 llamadas), Recaudación (2.632), el Edificio Social (1.940) y el grupo municipal de Ferrol en Común (1.379).
También aparecen entre las principales Cultura, con 1.245 llamadas; Alcaldía, con 1.108; el grupo del PSOE, otras 1.025, y Hacienda, con un millar de llamadas. Se contabilizaron, asimismo, 920 a Objetos Perdidos, 874 a la Casa Solidaria, 859 a Servicios, 754 a Intervención, 746 a Obras o 681 a Recursos Humanos, entre otros departamentos.