REBECA COLLADO | Ferrol | Jueves 30 junio 2016 | 11:25
En los tiempos en los que todo aquello que nos toca el bolsillo duele una barbaridad, las reparaciones y compra venta de segunda mano de ordenadores, móviles y consolas se ha disparado. Hasta hace unos años, muchas personas no se planteaban comprar productos de estas características de segunda mano o revenderlas y sacarse unas pelillas. Sin embargo, ahora es un negocio en auge.
Al margen de aplicaciones y páginas web, en Ferrol únicamente la empresa Arvi Sistemas ofrece este servicio. Un servicio con las mismas garantías que la compra de un producto nuevo y, por lo tanto, con una fiabilidad difícil de superar.
«Si el dispositivo que compras tiene un fallo, que no sea debido a un mal uso, tienes la misma garantía que un producto nuevo», explica Rebeca Rodríguez, la encargada de atender a los clientes que entran en la tienda. La empresa está suscrita por normativa al Régimen de bienes usados, lo que les permite ofrecer un año de garantía en todos los productos que tienen a la venta.
Pero si lo que nos interesa es vender esa tablet a la que pensábamos que le íbamos a dar un montón de uso y que finalmente se ha quedado apartada, acumulando polvo en una estantería, también podemos llevarla a la tienda y ganarle unos euros.
«Lo ideal es que funcione y que venga con el cargador o los elementos que sean precisos para su funcionamiento. Y ya si viene con la caja de embalaje y la factura de compra, es perfecto», señala Rebeca. Aunque la factura de compra no es necesaria, de esta forma se puede comprobar el tiempo que resta de garantía y el precio original, factores que pueden ayudar a conseguir un mejor precio.
¿Cómo se valora el precio?
Una vez hemos decidido que queremos vender nuestro móvil viejo, la consola que ya no utilizamos o el portátil para poder comprar uno nuevo, lo llevamos a la tienda y allí lo someterán a una comprobación para poder ofrecer una valoración económica apropiada del dispositivo.
Es precisamente en este punto donde Arvi Sistemas se diferencia de otras empresas de compraventa, ya que no se limitan a comprobar que el aparato enciende y listo, verifican su estado de funcionamiento, y en 24 horas ofrecen un presupuesto. El cliente puede aceptarlo o no y si está de acuerdo con el dinero que se le ofrece lo puede ir a recoger en efectivo.
Eso sí, parece que el método del regateo aún no lo hemos abandonado del todo y hay quien intenta conseguir un poquito más de lo que le ofrecen. En este punto Rebeca es clara «el precio que se ofrece es fijo y se acepta o no se acepta».
Si se está de acuerdo con el presupuesto ofrecido, el vendedor firma un contrato de compraventa en el que asegura que el dispositivo es de su propiedad, ya que es común intentar vender móviles, sobre todo, encontrados por arte de magia en la calle… «Es importante para evitar problemas legales por robos de dispositivos», comenta Rebeca.
Antes de poner a la venta el aparato electrónico, los técnicos realizan un formateo para borrar todos los datos del vendedor y proteger así su intimidad. Efectúan también una pequeña puesta a punto del dispositivo y finalmente se comprueba que funciona a la perfección. Después ya se pone a la venta para darle una segunda vida.
El catálogo de productos se segunda mano se puede consultar tanto en su web como en su página de Facebook. Además del precio, siempre especifican todas las características del producto para poder consultar todos los datos necesarios para realizar una buena compra.
Aunque la compraventa al pormenor es la más demandada, en Arvi Sistemas también ofrecen este servicio a las empresas de toda la Provincia que vayan a realizar un plan renove de sus equipos.
Reparaciones de equipos
Esta empresa ferrolana también se dedica a la reparación de todo tipo de aparatos electrónicos. Desde los más habituales, como roturas de pantallas de móvil y problemas con los ordenadores, hasta robots aspirador, pantallas de dvd de coches, emisoras, decodificadores, drones, tpv, impresoras de tickets, consolas y etapas de potencia de coche.
Rebeca explica que siempre procuran usar repuestos originales a la hora de realizar una reparación porque los repuestos compatibles son menos fiables y pueden generar problemas. «Ofrecemos un precio lo más ajustado posible, porque preferimos ganarle menos y que la gente se vaya contenta», asegura.
Conseguir repuestos originales de las marcas más conocidas no es difícil, pero ¿y si entra por la puerta una persona con un móvil de una marca distinta? Rebeca comenta que cada vez se compran más móviles de importación y para esos clientes también hay que ofrecerles el servicio de reparación.
«No se estaban ofreciendo cambios de pantalla para estos móviles porque no había repuestos, pero poco a poco nos estamos metiendo en ese mercado y ya podemos reparar algunas cosas», afirma. De todas formas, lo que más trabajan por el momento son las marcas más conocidas y de hecho son distribuidores de BQ.
Las reparaciones, sobre todo de móviles, se realizan lo antes posible porque «ya no sabemos vivir sin móvil», por eso en un plazo máximo de 24 horas tienen el dispositivo listo de nuevo. Pero este servicio no lo ofrecen únicamente a particulares, también trabajan para otras empresas e industria de toda la provincia.
El informático en casa
Recientemente han incorporado un nuevo servicio a su cartera: la reparación informática a domicilio. Se trata de un servicio pensado tanto para el cliente particular como para empresas y no se cobra el desplazamiento, siempre que sea dentro de la comarca.
El horario de este servicio es el mismo que el de la tienda, aunque también procuran adaptarlo a sus clientes. Una comodidad muy apreciada para aquellos que no tienen tiempo para nada o tienen problemas para poder desplazarse.
