JOSÉ MARÍN AMENEIROS | Viernes 31 octubre 2014 | 13:25
«No es descabellado que durante nuestro primer año acudan al parque 3,2 millones de personas». Pues casi. Eso vaticinó Manuel Moreno, gerente de Parque Ferrol, hace doce meses, pocos días antes de la apertura del complejo. Un Parque Ferrol que, cuando celebre su aniversario el 7 de noviembre, rozará las 3.100.000 visitas. A pesar de ello, es una fiesta agridulce para Moreno. De retos, cosas a mejorar, de la experiencia de los primeros 365 días de vida del centro comercial y su íntima ligazón con la comarca ha hablado el gerente con Ferrol360.
Ferrol360 – ¿Es este un cumpleaños feliz?
Manuel Moreno – Es un cumpleaños del que estamos contentos. Nos hemos encontrado una tesitura comarcal bastante dura, la realidad es la que es. Y esta es una zona con un paro cercano al 30 %, que además sufrió un estancamiento demográfico. No obstante, un año después, de los 29.800 metros cuadrados que tenemos, sólo quedan vacíos 77, y tenemos más demandas de locales de las que hemos podido atender. ¿Feliz? No, feliz para mí sería si el paro de la zona fuese del 8 o 9 %, si todos pudiésemos convivir bien, si necesitásemos más empleados porque nos viéramos desbordados. Pero es para sentirnos satisfechos, porque estamos prácticamente a plena ocupación, con cero impagados, y creo que con un reconocimiento de marca cada vez mayor.
360 – Entonces no es feliz del todo porque la realidad de Parque Ferrol va muy unida a la de la comarca, ¿no?
MM – Justo. Si te digo que nuestro resultado operacional es positivo y vamos a dar beneficio el primer año, correcto, estupendo, pero nosotros sí nos creemos el mensaje que dimos hace un año, en donde Parque Ferrol sólo tiene sentido como un actor más dentro del entorno, no ya de la ciudad de Ferrol, sino de los municipios de la ría.
360 – En la rueda de prensa previa a la inauguración, usted dijo que no era descabellado que visitaran el parque 3,2 millones de personas durante este primer año. ¿Se han cumplido sus previsiones?
MM – Nos vamos a quedar cortos. Vamos a llegar a 3 millones, desgraciadamente no a 3,2. Ahora mismo [la mañana del 30 de octubre] estamos a 7.000 de alcanzar los 2.950.000 visitantes. Todos los indicativos dicen que el 7 de noviembre estaremos en torno a los 3,1 millones. Yo soy una persona optimista pero con los pies en el suelo, entonces es un dato agridulce, porque además es el reflejo del entorno que tenemos.
360 – También se afirmó hace un año que se esperaban crear 500 empleos directos y 75 o 100 indirectos. ¿Se logró?
MM – Ahí hemos estado en los niveles. Las plantillas suman en torno a 470 empleados, y los indirectos están entre 55 y 60 trabajadores. Va fluctuando, ahora probablemente de cara a la campaña de Navidad suba algo. Está bien, pero somos una gota de agua en el panorama comarcal.
360 – Hubo algunos grupos municipales de Ferrol que se mostraron contrarios a Parque Ferrol. Por ejemplo, Esquerda Unida dijo a finales de 2013 que por cada empleo que se crease en este centro comercial, se destruirían dos en el comercio local ferrolano. Defienda su apuesta.
MM – No es tanto defender como argumentar. Yo les diría que es muy fácil decir que por cada empleo que se crea aquí se destruyen dos en el centro de Ferrol. Lo que es difícil es argumentarlo. Y cuando uno dice algo y no presenta pruebas, es como un milagro. Y los milagros lo bueno que tienen es que cualquier testigo vale, pero cuando uno dice algo y presenta hechos, necesita pruebas. ¿Qué destruimos dos? Bueno, dame pruebas fehacientes. Si no, es un ejercicio de fe. Lo que sí me sorprendió es que viniese de EU o de algunos sectores del PSOE, porque a fin de cuentas nosotros empezamos aquí cuando ellos estaban en su mandato.
360 – ¿Tiene algún dato más respecto a este primer año de existencia de Parque Ferrol?
MM – Como dato curioso, el de las solicitudes de comerciantes locales para abrir aquí. Tenemos 27 peticiones, me ha sorprendido muchísimo esa cantidad. Con toda esta situación aún confían en hacerse emprendedores, lo cual confirma algo que ya sabíamos: que esta comarca siempre ha sido cuna de gente con mucha iniciativa empresarial. Lo único que necesitamos es un poco más de apoyo de las administraciones, y aquí voy a hacer una pequeña crítica. La diferencia entre un Ferrol-Narón-Neda-Fene juntos o separados es que juntos seríamos la tercera ciudad de Galicia, y está claro que una ciudad de 130.000 habitantes no sería tratada igual por las administraciones. Mientras no seamos capaces de superar los localismos… hay que pensar que juntos podríamos hacer más fuerza, disminuir los gastos…
360 – Mire atrás y sitúese en la rueda de prensa inaugural, en sus sueños respecto a Parque Ferrol. ¿Es este el futuro que imaginó?
MM – No, me imaginé un futuro mucho mejor. Lo que hemos obtenido es un bien raspado. Y a lo mejor es porque soy hijo de ferrolano, pero tengo clarísimo que aquí hay para más. La actitud y las ganas de la gente me indican que hay para más. Con una gestión adecuada, no me cabe duda que este sería uno de los grandes puntos de referencia de España.
360 – Parque Ferrol se presentó como una oferta ganadora. ¿Lo está siendo?
MM – Es una apuesta que de momento ya nos está haciendo ganar. ¿Qué es lo que pasa? Que cuando empezamos a rascar y vimos que realmente se podía ganar más, lo que estamos intentando es, desde nuestra posición, generar las condiciones adecuadas para mejorar.
360 – Al abrir, comentó que muchos le habían dicho que era una locura invertir en Ferrol dada la situación, pero que usted confiaba en ello porque invertir en esta ciudad era la manera de sacarla adelante. ¿Lo mantiene?
MM – No sólo lo mantengo, sino que lo creo incluso con un cierto grado de demencia. Yo venía de ser responsable de expansión de la zona norte de la península en una multinacional. Y lo primero que hice cuando me ofrecieron este nuevo trabajo en Parque Ferrol fue analizarlo. ¿Iba a dejar de ser responsable en una multinacional, respetado y con éxito, por un proyecto en el que no creyese?
Y es que tenemos unos astilleros espectaculares, el puerto exterior tiene un potencial brutal, Río do Pozo alberga la central de una de las empresas textiles más poderosas, Pull and Bear. Sigo pensando que el problema es que vemos al vecino como el del pueblo de al lado. ¡Pero si somos el mismo pueblo todos!
360 – En el inicio de Parque Ferrol, se ocuparon todos los locales. ¿Sigue el lleno al 100 % o cerró algún local?
MM – Hemos tenido, a nivel de locales, dos cambios. Uno porque probablemente era un modelo de negocio donde nos equivocamos, y digo así porque no se equivoca sólo el emprendedor, nosotros también al no ser capaces de analizar el recorrido de una unidad de negocio dentro de nuestro parque. El otro caso fue una decisión personal, por circunstancias personales, e hicimos gala de lo que le dijimos a la gente –no a las multinacionales-, que no habría jamás un problema que no se pudiese hablar. La solución al problema era que le liberásemos del contrato, pues fue así, porque en Parque Ferrol nos preciamos de que el componente negocios tenga una parte personal. Entonces ahora quedan vacíos dos locales, uno de 44 metros cuadrados y otro de 33. En estos momentos estamos valorando dos propuestas para el grande.
360 – ¿Están contentas las marcas instaladas en Parque Ferrol?
MM – Cuando yo estaba en la multinacional, aunque los resultados fuesen excelentes, siempre decíamos lo mismo: no, no estamos satisfechos, hay que mejorar. Pero yo creo que la acogida ha sido buena. Y destaco a los trabajadores, porque en cualquier esquina de Parque Ferrol hay buen trato al cliente.
360 – Durante estos doce meses, han organizado diversos eventos lúdicos y culturales para atraer clientela, como el Día de la Marmota, la Cápsula del Tiempo o la firma de discos de Sergio Dalma, por poner algunos ejemplos. ¿Qué tienen pensado en este sentido para el segundo año?
MM – Este primer año el objetivo era, sobre todo, darnos a conocer. Los parques comerciales no son lo mismo que los centros comerciales, nosotros no tenemos espacios comunes como Odeón, que es una muestra perfecta de lo bien que se puede aprovechar el espacio y desde aquí aprovecho para felicitarlos. Pero nosotros nos parecemos más al modelo Alcampo, que es una galería. Creímos que este primer año había hacer actividades para presentarnos a la ciudadanía; el que viene queremos proponer cosas que logren que al menos la gente tenga la tentación de venir. Luego serán las marcas las que consigan fidelizar al cliente. Tenemos pensados conciertos en acústico, monólogos, representaciones de teatro… un programa donde haya más vida social y nos ayude a integrarnos en nuestro entorno.
360 – ¿Y para el primer aniversario? ¿Qué hay previsto?
MM – A parte de la fiesta de Halloween, que se celebra el viernes 31 [hoy], los fines de semana del 8-9 y 15-16 de noviembre hay acciones centradas fundamentalmente en los niños, como el espectáculo de Os Bolechas o el concierto educativo didáctico de la Orquesta Sinfónica de Galicia. Y hay una sorpresa en cuanto a una inauguración en la cafetería Bosque Verde, pero yo soy yo quién para desvelarla [ríe].
360 – Otra de las cosas que se dijo en la inauguración de hace un año fue que éste era un proyecto a largo plazo. ¿Qué le falta a Parque Ferrol?
MM – Nos falta conseguir la plena integración en el entorno. Y, con sinceridad, que la comarca recupere su pulso económico. Cuanta más gente trabaje, más oportunidades habrá de que la gente consuma. Esta ciudad tiene un potencial enorme. Pero, tal y como están las cosas, nuestros resultados son no buenos, sino excelentes. Pero no es suficiente. La mediocridad, el conformismo, llevan al estancamiento y a marchitarse.
360 – Imagine que se encuentra en Parque Ferrol el día del segundo aniversario, allá por el 7 de noviembre de 2015. ¿Qué le gustaría ver?
MM – Me gustaría decir que durante el segundo año hemos tenido 3,5 millones de visitas, y que el centro tiene plena ocupación. Espero que seamos parte de este vecindario, un vecino más, algo integrado en el día a día. Si conseguimos eso, y los comerciantes hacen su parte y se esfuerzan, y me consta que se esfuerzan, estaremos todos más cerca del éxito. Y si tenemos la suerte de que la gente de fuera crea en Ferrol lo mismo que creemos en él los de aquí, la situación sin duda será mejor. Yo sí te puedo decir que, a nivel general, mi percepción de este año es que la realidad ha sido un poco mejor de lo que esperaba. No mucho, pero sí un poco mejor. A ver si se confirma la tendencia.
