El Centro de Información á Muller (CIM) de Ortigueira ha incorporado el servicio de teletraducción simultánea de la Xunta de Galicia, una herramienta que permitirá atender a usuarias en hasta 51 idiomas diferentes y mejorar el acceso a recursos de apoyo, asesoramiento y protección.
La medida responde al aumento de mujeres extranjeras y de distintas nacionalidades que acuden al servicio municipal en busca de ayuda jurídica, atención psicológica o apoyo social. Gracias a esta plataforma gratuita, las usuarias podrán comunicarse en su lengua materna sin que el idioma suponga una barrera en situaciones especialmente sensibles.
Ortigueira cuenta actualmente con una población de 5.424 habitantes, de los cuales 2.839 son mujeres. Además, en el municipio residen alrededor de 323 personas con nacionalidad extranjera, lo que representa aproximadamente el 6% de la población total. Aunque no existe un desglose oficial actualizado por sexo, las estimaciones sitúan entre 150 y 170 mujeres extranjeras residentes, una cifra que refleja la creciente diversidad social y cultural del municipio.
El sistema está dirigido a mujeres víctimas de violencia de género, de trata de personas o que necesiten orientación legal y psicológica, facilitando el acceso inmediato a servicios como asesoramiento jurídico, atención psicológica, ayudas económicas o recursos de acogida. La posibilidad de comunicarse en su propio idioma resulta especialmente relevante para aquellas mujeres que afrontan situaciones de vulnerabilidad y que, en muchos casos, encuentran en la barrera lingüística un obstáculo añadido para solicitar ayuda.
La directora del CIM de Ortigueira, Ana Dopico, explica que el incremento de usuarias procedentes de países como Marruecos, Ucrania o Reino Unido motivó la incorporación de este recurso. Según señala, la posibilidad de atender a las mujeres en su idioma resulta fundamental para generar confianza y garantizar una comunicación eficaz desde el primer contacto.
Por su parte, la concelleira de Servizos Sociais, Elisa Dorna, destaca que esta iniciativa refuerza el compromiso del Concello con la igualdad, la inclusión social y la protección de las mujeres, asegurando que «ningunha muller quede desamparada por motivos de orixe ou idioma». La edil subraya además que el objetivo del gobierno local es «poñer todas as ferramentas posibles ao servizo das veciñas máis vulnerables, garantindo unha resposta pública rápida e próxima».
La incorporación de este servicio cobra especial relevancia en un contexto demográfico marcado por el envejecimiento y por una creciente presencia de población migrante. La atención multilingüe permite acercar los servicios públicos a todas las vecinas, independientemente de su origen, y contribuye a reforzar la integración social, la igualdad de oportunidades y el acceso a los recursos públicos.
Con esta incorporación, el CIM de Ortigueira amplía su capacidad de atención y avanza en la eliminación de barreras para que todas las mujeres puedan acceder a los servicios de protección, asesoramiento y apoyo en condiciones de igualdad.