El Juzgado de Primera Instancia número 5 de Ferrol ha condenado a una compañía telefónica a indemnizar a una empresaria de Fene tras dejarla sin servicio de telefonía e internet durante casi dos semanas, una interrupción que afectó directamente a su actividad profesional.
La sentencia estima íntegramente la demanda presentada por la afectada en un procedimiento dirigido por el abogado ferrolano Juan Franco, al considerar acreditado un incumplimiento contractual por parte de la operadora.
Según recoge el fallo, el conflicto comenzó después de que el contrato de la línea cambiase de titularidad en febrero de 2025 para pasar a nombre de la empresaria, que continuaba desarrollando la misma actividad como trabajadora autónoma. Sin embargo, al día siguiente del trámite, la compañía suspendió sin previo aviso todos los servicios asociados. La afectada se quedó sin telefonía fija, móvil, internet, correo profesional y sistema de cobro mediante TPV, herramientas fundamentales para el funcionamiento diario de su negocio.
El corte del servicio se prolongó entre el 11 y el 23 de febrero de 2025 y no fue restablecido hasta el día 24, sin que la compañía acreditase una causa técnica o de fuerza mayor que justificase la interrupción.
Durante ese tiempo, la empresaria no pudo atender correctamente a sus clientes, gestionar citas ni cobrar determinados servicios, una situación que derivó en una pérdida de ingresos que, según la resolución judicial, quedó acreditada mediante documentación fiscal.
La sentencia condena ahora a la compañía a abonar más de 1.200 euros por el denominado lucro cesante, es decir, por los ingresos que la empresaria dejó de percibir a consecuencia directa del corte del servicio. Además, la operadora deberá devolver parte de las cuotas cobradas durante esos días y asumir los intereses legales y las costas del procedimiento.