FERROL360 | Martes 7 abril 2020 | 18:37
La empresa concesionaria del servicio de suministro de agua en Neda, Viaqua, flexibiliza sus condiciones con motivo de la crisis del coronavirus. De esta forma, se amplía el plazo del periodo voluntario de pago a 90 días, no se contabilizará el gasto desde el 13 de marzo a las empresas que permanecen cerradas y se suspenden todos los cortes de suministro sin excepción.
Sobre el corte de suministro el Concello indica que hasta ahora no se cortaba el suministro a personas en situación de vulnerabilidad económica. Esta medida se hace extensiva a todos los vecinos mientras dure la situación de alerta, paralizando cualquier acción de reclamación de deuda o de cortes de suministro.
Desde Viaqua también se han puesto en marcha otras iniciativas con el objetivo de facilitar el pago del recibo para particulares, autónomos, propietarios de pequeñas o medianas empresas y comerciantes. Así, todos los vecinos que tengan dificultades para realizar el pago podrán financiar o aplazar facturas, sin intereses.
También se pone a disposición de los clientes un plan de cuota fija, que permite pagar todos los meses el mismo importe en base al consumo del año anterior, regularizando al final del año la situación. De esta forma, si el importe es superior o inferior al consumido se devuelve la cantidad o se financia el pago en los siguientes meses.
Por último, se ofrece la posibilidad de elegir la fecha del mes que prefiera el cliente para la domiciliación bancaria.