Ferrol en Común ha cargado contra la situación que, según sostiene, se está produciendo en el Concello a raíz de los cambios organizativos impulsados por el gobierno local. La formación cuestiona la forma en la que se han realizado los traslados de varios departamentos y considera que la reorganización se ha ejecutado sin consenso, generando desconcierto tanto entre el personal como entre la ciudadanía.
El grupo sitúa una de las principales críticas en el momento elegido para acometer los cambios, en pleno periodo de Semana Santa, y en el hecho de que algunas modificaciones se habrían comunicado el mismo día. A ello suma la falta de señalización para orientar a las personas que acuden al edificio municipal en busca de servicios como Recaudación, Obras o Patrimonio, una circunstancia que, a su juicio, ha contribuido a aumentar la confusión dentro del inmueble.
El servicio de Estadística, en el centro de las quejas
Más allá de la reorganización interna, Ferrol en Común pone el foco en la situación del departamento de Estadística, que considera especialmente preocupante. La formación advierte de esperas prolongadas, acumulación de personas y un funcionamiento deficiente del sistema de cita previa, y reclama una intervención urgente para corregir una situación que entiende que ya está afectando al servicio público.
En este sentido, el grupo reclama refuerzos y un plan de actuación que permita reducir los tiempos de espera y mejorar la atención, especialmente en un área que tramita documentación sensible para numerosos vecinos.
Trámites clave para pensiones, residencia o nacionalidad
La denuncia subraya además que el problema no se limita a una cuestión organizativa interna, sino que tiene consecuencias directas para personas que necesitan obtener certificados históricos y otra documentación imprescindible para trámites administrativos de especial relevancia. Entre ellos figuran procedimientos relacionados con el acceso a una pensión, la nacionalidad o la residencia, lo que, según la formación, agrava el impacto de la situación sobre personas en contextos de mayor vulnerabilidad.