La expansión de tecnologías como internet mejoró el acceso a la información, la comunicación y el entretenimiento, y hasta la forma en que trabajamos. Pero también modificó nuestros hábitos de consumo y la forma en que compramos. Si bien tiene ventajas, las tiendas online han multiplicado la competencia y ha supuesto dificultades para el pequeño comercio. Pero con iniciativas como la de la empresa gallega Velfix, las tiendas de siempre pueden integrar la tecnología con facilidad y mantenerse competitivas.
Una solución gallega para un problema local
En ciudades como Ferrol o en municipios de pequeño tamaño, hay muchos comercios que siguen dependiendo casi exclusivamente del cliente de paso. Sin embargo, el comportamiento del consumidor ha cambiado en los últimos años y ahora se utilizan diferentes canales. Puede encontrar un producto en una web, visitar una tienda física, hacer una comparativa desde el móvil para finalmente volver a la web a realizar la compra.
Esta omnicanalidad parecía fuera del alcance para los negocios locales, pero se ha convertido en accesible con Velfix. Su modelo se basa en un sistema digital muy sencillo y adaptado a la realidad del pequeño comercio gallego.
El objetivo no es sustituir a la tienda física, sino reforzarla a través de varias herramientas. Por ejemplo, presencia online, gestión de pedidos o mejora en la comunicación con los clientes. Además, tiene como ventaja que no requiere de grandes inversiones ni de conocimientos técnicos avanzados.
Por tanto, las pequeñas tiendas de siempre de los barrios podrán dar el salto al entorno digital. Así, mantendrán el empleo y su actividad, pero también conseguirán adaptarse a las nuevas necesidades de su público y llegar a otro más amplio.
Digitalizar sin perder la esencia del comercio tradicional
Uno de los mayores miedos del pequeño comerciante es que la digitalización le haga perder su identidad. Sin embargo, el ecommerce para tiendas físicasque ofrece Velfix está diseñado precisamente para lo contrario. Se trata de trasladar la experiencia del comercio de siempre al entorno digital.
De este modo, el cliente puede seguir comprando en su tienda de confianza, pero con nuevas opciones como pedidos online, recogida en tienda o envíos locales. Para el comerciante, se amplía su alcance. Pero no debe renunciar ni al trato cercano que le caracteriza ni al conocimiento de su cliente.
Y puesto que se trata de una empresa gallega, resulta más sencillo que se adapte a las necesidades reales del entorno. No es una solución genérica, sino que está pensada para aquellos negocios que se encuentran en zonas como Ferrol y sus comarcas.