El Racing de Ferrol pide disculpas tras la polémica por el uso de IA en su campaña de abonados
La campaña de abonados del Racing de Ferrol ha acabado con rectificación. Horas después de la avalancha de críticas que generó el vídeo promocional de «Iso que nos une», el club publicó un comunicado en el que pidió disculpas a sus abonados y aficionados y reconoció que no había conseguido transmitir el mensaje que pretendía.
El vídeo, que muchos usuarios identificaron como realizado con inteligencia artificial, provocó un intenso debate en redes sociales. En pocas horas, la publicación superó las 195.000 visualizaciones, aunque buena parte de las respuestas fueron críticas con la decisión de recurrir a herramientas de IA generativa para una campaña destinada a conectar con la afición.
Una avalancha de críticas
Buena parte de los comentarios coincidían en señalar que una campaña destinada a reforzar el sentimiento de pertenencia debería haberse realizado con imágenes reales de la ciudad, de la afición o del propio club. Entre las respuestas más compartidas se afirmaba que se trataba de un «vídeo hecho con IA después de que la gente se quejase con razón de que la campaña haya sido inexistente», mientras que otros aficionados reclamaban directamente al club que retirase la publicación: «Borrad ya esta mierda, por favor. Borradlo por respeto a nuestra ciudad y a los 107 años de historia de este club».
Las críticas no procedían únicamente de seguidores del Racing. Un profesional del sector audiovisual advertía en una publicación que «no solo anuncios de fichajes con IA, ahora los clubes hacen campañas de abonados enteras con inteligencia artificial» y alertaba de que esta tendencia «hace mucho daño a todos los creativos que rodeamos al deporte».
Más allá de la inteligencia artificial
Aunque gran parte del debate giró en torno al supuesto uso de inteligencia artificial, otros aficionados consideraban que el problema iba más allá de la herramienta empleada y apuntaban directamente a la calidad de la campaña.
«No se puede ser más chapuza. El vídeo es penoso aunque fuera con gente real», señalaba uno de los comentarios más destacados. En la misma línea, otro aficionado sostenía que «hacer una campaña de abonados con IA ya es algo que se escapa de toda lógica» y calificaba el resultado de «bochorno».
Otros usuarios lamentaban que el club no optase por una producción tradicional. «Costaba mucho sacar una triste cámara, ir a A Malata y grabar exactamente el mismo vídeo como Dios manda», escribía uno de ellos, que concluía calificando la pieza como un «IAzo gordo y cutre».
El Racing reconoce el error y pide disculpas
Ante la repercusión de la campaña, el Racing de Ferrol difundió un comunicado en el que pidió «disculpas a todos nuestros abonados, abonadas y simpatizantes por el planteamiento creativo de la última campaña de abonados del club».
La entidad explicó que el objetivo de la campaña era presentar al Racing como «un espacio común abierto a todos los ciudadanos de Ferrolterra», independientemente de su ideología, condición social o edad, y poner en valor al club como un lugar de encuentro «unidos por la misma pasión por unos colores. Ese sentimiento que nos une».
El club confirmó además que recurrió a herramientas de inteligencia artificial para producir el vídeo. Según explicó, la decisión se tomó «con la mejor de las intenciones: agilizar el proceso y optimizar recursos», asegurando que «en ningún caso» pretendía sustituir «el cariño, el criterio, el compromiso y la dedicación» del equipo que trabaja en la comunicación del Racing.
No obstante, la entidad admite que el resultado no fue el esperado. «Resulta evidente que no hemos sido capaces de transmitir ese mensaje como habíamos imaginado», reconoce el comunicado, en el que añade que «cuando sucede algo así, lo correcto es asumirlo, escuchar y pedir disculpas» y lamenta «profundamente el malestar que hemos generado en nuestra gente».
Compromiso con la afición
En su mensaje, el Racing también quiso respaldar al equipo que está detrás de la comunicación del club, al afirmar que «detrás de cada campaña, de cada acción y de cada detalle que se hace en el club hay un equipo profundamente racinguista de corazón, que trabaja con cariño, respeto e ilusión por el Racing y por su afición».
La entidad reconoce, sin embargo, que ese compromiso «no evita que podamos equivocarnos» y admite que «esta vez, no lo hemos logrado».
El comunicado concluye agradeciendo las críticas recibidas y asegurando que la exigencia de la afición contribuye a mejorar al club. «Gracias a todos los que nos habéis exigido más», señala el Racing, que considera que esa exigencia les «obliga a estar a la altura de lo que significa el club para la ciudad, para Ferrolterra y para todos los racinguistas».